Dans l’univers en constante expansion des achats en ligne, deux plateformes sont devenues des titans du secteur, chacune offrant un ensemble unique d’avantages et d’expériences aux consommateurs du monde entier. AliExpress et Amazon, tous deux colossaux par leur portée et leur influence, sont devenus des destinations incontournables pour des millions de personnes en quête de commodité, de variété et de prix compétitifs. Alors que les acheteurs parcourent la myriade d’options disponibles, il devient crucial de comprendre les caractéristiques distinctives, les avantages et les limites que présentent ces deux plateformes.

Dans cet aperçu complet, nous approfondirons les aspects fondamentaux d'AliExpress et d'Amazon, en comparant leurs modèles commerciaux, leurs gammes de produits, leurs stratégies de tarification, leur logistique d'expédition, leur service client et leurs expériences d'achat globales. Que vous soyez un acheteur averti cherchant à réaliser les meilleures offres ou un nouvel utilisateur essayant de décider quelle plateforme répond à vos besoins, cet article vous fournira les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée dans le débat AliExpress vs Amazon.

Rejoignez-nous pour explorer la dynamique complexe de ces géants de la vente au détail, disséquant les facteurs qui contribuent à leur succès mondial et les nuances subtiles qui pourraient influencer votre choix. Des marchés animés d'AliExpress, connus pour leurs offres directes auprès des fabricants, aux services rapides et fiables d'Amazon, le contraste entre ces deux peut servir d'étude fascinante sur les pratiques modernes de commerce électronique. Embarquons dans ce voyage pour découvrir quelle plateforme pourrait bien devenir votre compagnon d'achat en ligne préféré.

Aujourd’hui, les deux plateformes se trouvent parmi les plus grandes plateformes d’achats en ligne au monde, mais malgré la taille de leurs opérations, elles restent deux plateformes très distinctes, avec leurs propres avantages et inconvénients pour le consommateur moderne. Dans ce guide, nous passerons en revue le meilleur et le pire d’AliExpress et d’Amazon pour vous aider à décider vous-même du meilleur endroit pour acheter vos produits préférés et les faire livrer directement à votre porte.

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Tableau de comparaison AliExpress vs Amazon

Dans le tableau ci-dessous, nous avons souligné les principales différences entre AliExpress et Amazon et leurs performances dans chacune des catégories que nous avons proposées. Sur la base de nos conclusions, nous espérons vous aider à déterminer quelle plateforme vous convient le mieux. Ci-dessous, nous entrerons plus en détail concernant l’expérience d’achat offerte par chaque plateforme.

Catégorie	AliExpress	Amazone
Tarifs	AliExpress propose certaines des meilleures offres et des prix les moins chers que vous êtes susceptible de trouver en ligne ou ailleurs.	Amazon propose généralement des prix inférieurs à ceux de détail sur la plupart des produits de marque et sans marque.
Selection de produit	Large gamme de produits allant des appareils électroménagers aux vêtements, en passant par les produits alimentaires et de santé, avec l'une des plus grandes sélections d'appareils électroniques disponibles en ligne.	Large gamme de produits comprenant des appareils électroménagers, des appareils électroniques, des vêtements, de la nourriture, des produits de santé, des cosmétiques, des chaussures, etc. Les produits de marque sont plus faciles à trouver ici.
Protection de l'acheteur	Politique complète de protection des acheteurs qui offre des remboursements et des retours.	La garantie A-Z offre une protection des acheteurs de classe mondiale. Amazon propose également Amazon Pay pour un traitement des paiements sécurisé et pratique qui facilite le traitement des remboursements et des retours.
méthodes de payement	Canaux de paiement sécurisés, notamment le virement bancaire, la carte de crédit via Visa, MasterCard, Maestro et American Express, ainsi qu'un certain nombre de plateformes de paiement numérique.	Accepte toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express, etc. Propose également Amazon Pay comme moyen rapide et sécurisé de payer en ligne.
Délai de livraison	Les produits sont expédiés de Chine. Les délais d'expédition internationaux varient entre 15 et 25 jours.	Amazon possède des centres physiques presque partout dans le monde, les délais de livraison sont donc beaucoup plus courts et peuvent prendre aussi peu de temps qu'une journée selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Les frais de livraison	Les produits sont expédiés de Chine. Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement.	Amazon possède sa propre plate-forme de livraison, mais traite également avec FedEx, UPS et le service postal des États-Unis aux États-Unis.
Délai de traitement du remboursement	5 à 10 jours	3 à 7 jours ouvrés
Contacter le vendeur	Oui	Non
Service client	Le système de litige AliExpress gère tous les retours, remboursements et demandes via un système de tickets.	Le support client Amazon est disponible 24h/24 et 7j/7, les litiges et autres problèmes étant résolus dans les 24 à 48 heures.
Prise en charge des applications	Application disponible sur iOS et Android.	Application disponible sur iOS et Android.

Comparaison des prix AliExpress et Amazon

En matière de prix, AliExpress est plus connu comme une plateforme d'achat offrant les meilleurs prix sur des produits de haute qualité. Amazon, en revanche, propose toujours de meilleurs prix que ce que vous trouverez normalement dans les magasins de détail traditionnels – en ligne et en magasin – mais quand vous parlez de valeur et d'abordabilité, AliExpress est roi.

Lorsque nous avons vérifié les prix du nouveau smartphone OnePlus 9 5G sur Amazon et AliExpress, nous avons constaté qu'Amazon proposait des prix beaucoup plus élevés que le modèle disponible sur AliExpress, malgré les mêmes spécifications et la même configuration matérielle. En plus de ses prix catalogue plus bas, AliExpress montre en outre sa domination en matière de prix en proposant aux utilisateurs des offres et des promotions constantes.

Verdict : AliExpress est un meilleur endroit pour faire des achats si vous recherchez les meilleures offres et les prix les plus bas.

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Comparaison de la sélection de produits AliExpress et Amazon

AliExpress et Amazon proposent tous deux une large sélection de produits, et bien qu'ils soient à peu près à égalité en termes de variété et d'assortiment, les produits disponibles sur chaque plateforme sont entièrement distincts. AliExpress se concentre sur la vente en gros de produits OEM, tandis qu'Amazon est plutôt un point de vente en ligne qui propose principalement des produits de marque. Cela dit, Amazon et AliExpress proposent tous deux toutes sortes de catégories de produits, mais pour aider à mettre en évidence la particularité de chaque plate-forme, nous avons préparé le tableau ci-dessous pour vous montrer les catégories de produits les plus populaires sur AliExpress et Amazon :

AliExpress	Amazone
Accessoires de téléphones	Produits Amazon Alexa
Stations de chargement	Appareils photo et accessoires pour appareils photo
Bijoux	Consoles de jeux et accessoires
Écouteurs Bluetooth	Cartes cadeaux
Verre trempé	Électronique

Verdict : AliExpress et Amazon proposent tous deux une grande variété de produits. Si vous recherchez des produits OEM en gros, AliExpress est la voie à suivre, mais si vous recherchez des produits de marque, Amazon devrait avoir ce que vous recherchez.

Comparaison de la protection des acheteurs AliExpress et Amazon

Malgré des produits moins chers et de qualité plus ou moins douteuse, AliExpress reste l'une des destinations d'achat en ligne les plus populaires grâce à sa politique globale de protection des acheteurs. Les remboursements et les retours sont tous gérés par un système de litige intelligent, et leur politique est généreuse envers les clients insatisfaits, offrant des avantages tels que des retours gratuits. Amazon, quant à lui, est une plateforme internationale et constitue probablement la référence en matière de protection des acheteurs avec sa garantie A-Z. La garantie A-Z fonctionne en synergie avec Amazon Pay pour offrir aux clients un moyen rapide et sécurisé de payer leurs produits, tout en facilitant le traitement des remboursements et des retours.

Verdict : AliExpress et Amazon proposent tous deux d'excellentes politiques de protection orientées client pour vous protéger contre les fraudeurs et les fausses publicités, mais grâce à son processus plus rapide et sans tracas, Amazon gagne en matière de protection des acheteurs.

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Comparaison des méthodes de paiement AliExpress et Amazon

AliExpress propose des cartes de débit/carte – cela inclut Visa, MasterCard, American Express, etc. – et PayPal – qui sont la norme actuelle pour le traitement sécurisé des paiements en ligne, ainsi qu'une multitude de portefeuilles mobiles et d'options de paiement numérique pour compléter cela. Amazon, en revanche, dispose d'un nombre très limité de méthodes de paiement disponibles et, bien qu'ils proposent toutes les principales cartes de crédit/débit, ils n'acceptent même pas PayPal, sauf si vous suivez certaines solutions de contournement.

En termes de sécurité, cependant, AliExpress et Amazon sont des plateformes d’achat en ligne hautement sécurisées. Le traitement des paiements est sûr et sécurisé, mais avec le système Amazon Pay d'Amazon, vous bénéficiez également d'une multitude de commodités.

Verdict : en matière de méthodes de paiement, la lutte est serrée entre Amazon et AliExpress. Amazon propose le mode de paiement le plus pratique avec Amazon Pay, mais AliExpress gagne en termes de variété avec tous ses canaux de paiement partenaires.

Comparaison des délais de livraison AliExpress et Amazon

En ce qui concerne les délais de livraison, Amazon est clairement le gagnant, à condition qu'il existe un Amazon Center dans votre pays. Amazon gère la plupart de ses expéditions en interne, mais s'associe également à différents services de messagerie pour plus d'accessibilité. Les livraisons AliExpress prennent généralement plus de temps puisque tous les produits proviennent de Chine.

Verdict : Tant qu'Amazon est disponible dans votre pays, peu de plateformes d'achat en ligne peuvent livrer vos produits aussi rapidement qu'Amazon.

Comparaison des frais d'expédition AliExpress et Amazon

Les frais d'expédition varient d'une région à l'autre, mais à cet égard, Amazon a le dessus avec son service Amazon Prime qui propose des offres intéressantes sur l'expédition. AliExpress, en revanche, entraînera toujours des frais d'expédition internationaux élevés puisque tous ses produits sont expédiés hors de Chine.

Verdict : si vous disposez d'un abonnement Amazon Prime actif, les frais d'expédition Amazon seront parmi les options les plus attrayantes du marché. Si ce n’est pas le cas, vous vous retrouverez avec des frais d’expédition standard qui seront probablement inférieurs à ceux d’AliExpress selon l’endroit où vous vous trouvez.

Comparaison des délais de traitement des remboursements AliExpress et Amazon

Selon le mode de paiement que vous avez utilisé, le délai de traitement du remboursement peut varier. Sur AliExpress, vous pouvez vous attendre à ce que votre remboursement soit traité dans un délai de 5 à 10 jours. Sur Amazon, cependant, cela ne prendra que trois à cinq jours, voire jusqu'à dix jours ouvrables selon votre mode de paiement, une fois votre problème résolu, ou encore moins de temps si vous avez payé avec Amazon Pay.

Verdict : Amazon Pay est plus rapide et beaucoup plus pratique que tout ce qu'AliExpress propose, mais pour les autres canaux de paiement standard, vous disposez à peu près du même temps pour traiter votre remboursement.

Comparaison du support des applications AliExpress et Amazon

AliExpress et Amazon proposent tous deux des applications mobiles disponibles sur Android et iOS, mais en termes de fonctionnalités et d'expérience d'achat globale plus raffinée, Amazon prend la tête en ce qui concerne leur application mobile.

Verdict : Amazon offre une expérience utilisateur plus fluide et plus propre par rapport à l'application AliExpress plus maladroite.

Verdict AliExpress contre Amazon

AliExpress et Amazon sont tous deux des plateformes d'achat en ligne de premier plan avec des millions d'utilisateurs dans le monde. Si vous recherchez les meilleures offres sur des produits en gros, AliExpress est la voie à suivre, mais pour une expérience de vente au détail en ligne plus raffinée, Amazon offre une expérience d'achat unique.

Combat : Aliexpress contre Amazon

AliExpress et Amazon sont les deux plateformes en ligne populaires qui proposent à leurs clients une large gamme de produits. Ces plateformes de commerce électronique se situent entre le vendeur et l'acheteur, offrant aux vendeurs un espace pour vendre leurs produits et permettant aux clients de choisir le plus excellent parmi une grande variété de choix. Ces plates-formes ont permis aux fournisseurs d'améliorer leur portée auprès des clients, ce qui a permis de générer de meilleurs bénéfices et avantages. De plus, les achats en ligne ont permis aux clients de faire plus facilement leurs achats et de se faire livrer leurs produits à domicile.

Parlons des deux sociétés et découvrons leurs avantages et inconvénients pour faire une comparaison entre elles :

AliExpress

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La plateforme AliExpress est une boutique en ligne qui est la filiale du groupe Alibaba. Il s'agit d'une société chinoise en ligne qui offre une plate-forme idéale aux entreprises pour atteindre leurs clients et propose une large gamme de produits à ses clients.

Jack Ma est le fondateur et propriétaire de l'entreprise qui a lancé cette entreprise en 1999 avec un petit magasin Alibaba.com.

Alibaba est un portail b2b qui connecte les fabricants chinois pour superviser les acheteurs. Il s'est rapidement diversifié dans TOCOM, une plate-forme c2c célèbre pour le grand nombre de petites entreprises à son bord.

De plus, AliExpress a été lancé en 2010 dans le but de proposer un grand nombre de produits chinois au monde. Proposant des produits d'origine commerciale chinoise, il s'agit de la plus grande plateforme de vente au détail au monde. C'est en Russie et dans de nombreux pays de l'Est qu'il est le plus visité.

Semblable à Amazon, la plateforme fonctionne selon la même règle : affichant les produits sur les plateformes, affichant les notes des vendeurs et les avis des clients, ce qui permet au client d'acheter quoi que ce soit plus facilement.

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Parlons des avantages et des inconvénients d'AliExpress :

Avantages

Il existe également une grande variété de produits disponibles à des tarifs abordables. La disponibilité de produits moins chers permet aux acheteurs de consulter des tonnes de produits et de choisir eux-mêmes les meilleurs.

Les produits semblent identiques à ce qu'ils sont présentés dans les images du site. Ainsi, il y a peu de surprises désagréables auxquelles on peut s’attendre lors de la réception du colis d’AliExpress.

Les inconvénients

Les choses sont expédiées de Chine. Rendre la même chose peut être une immense douleur. Ainsi, il faut être très précis dans le choix d’articles comme les chaussures pour lesquels la taille s’avère être un problème.

Le site Web contient davantage de marques copiées et moins d’originaux. Il faut effectuer des recherches pour trouver des produits de haute qualité. Il est suggéré de ne pas se précipiter pour examiner naturellement les prix des matières premières. Assurez-vous que ce que vous achetez est original. Jetez un œil à l’option de produits similaires pour trouver la meilleure.

Amazone

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Un bref historique de ces sociétés Amazon a été créée le 5 juillet 1994 par Jeff Bezos. C'est le plus grand détaillant Internet au monde en termes de ventes totales et de capitalisation boursière. A commencé comme une librairie en ligne et a cousu des livres, des DVD et des CD. Plus tard, il s'est diversifié dans la vente. divers produits

Amazon est un site Web fantastique avec une portée partout dans le monde. Il s’agit de l’un des marchés de détail les plus fiables et a connu des innovations rapides sur le marché. Découvrons quels sont les avantages et les inconvénients d'Amazon :

Avantages

Le site Web est digne de confiance car il permet uniquement aux vendeurs de mettre à jour des produits de qualité sur la plateforme de commerce électronique. Ainsi, le risque de recevoir un produit défectueux est très minime.

Les options de livraison proposées par Amazon sont très rapides, principalement pour les pays occidentaux.

La satisfaction client sur Amazon est au top. Les vendeurs et Amazon ont permis ensemble de maintenir la joie de leurs clients.

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Les inconvénients

Amazon présente des avantages intéressants et attrayants, mais son site Web présente encore un certain nombre d'inconvénients. Tout d’abord, il faut faire attention au vendeur auprès duquel on achète. Le site Web indique le vendeur qui propose le produit au tarif le plus bas. Cependant, le même vendeur peut donner lieu à d’énormes notes négatives. Assurez-vous donc de vous renseigner sur le vendeur, puis de choisir le produit. Pensez également à lire les expériences des acheteurs sur les produits avant d’acheter.

Dans certains pays, les services Amazon ne tardent pas à entraîner des retards de livraison. Il faut quelques jours pour atteindre la destination.

En comparant les mêmes produits sur d’autres sites Web, il y a des chances que l’on trouve le stock à un prix inférieur à celui proposé par Amazon. Ainsi, parfois, la plate-forme affiche des tarifs de marchandises accrus, entraînant des pertes pour le client. Il faut envisager de consulter d’autres sites Web proposant les mêmes marques afin de garantir des prix corrects.

Dernier mot

Amazon est beaucoup plus diversifié et s'étend sur des régions plus vastes, ce qui le rend mieux préparé à la concurrence internationale.

Aliexpress, en revanche, devient une nécessité pour les achats en ligne en 2019. Il s'étend aux pays qu'Amazon n'est pas en mesure de mettre la main sur. Des pays comme en Europe et en Russie.

Bien que les plateformes en ligne aient grandement profité au marché, certains inconvénients persistent qui incitent le client à réfléchir rapidement avant de commander un produit. Cependant, on peut toujours compter sur ces sites Web car ils sont connus pour leurs services et ont pour la plupart reçu des évaluations positives.

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