I nostri acquisti da Shein a volte non sono all'altezza delle nostre aspettative. Se non hanno ancora inviato il nostro ordine, dobbiamo chiedere l'annullamento; se lo hanno fatto e non ci piace, dobbiamo richiedere il reso e successivamente otterremo il rimborso dei nostri soldi.

Il modo migliore per ottenere restituzione e rimborso da SHEIN

Dobbiamo trovarci in una delle seguenti circostanze per ricevere un rimborso per i nostri acquisti Shein:

• I vestiti sono già stati consegnati, ma non corrispondono a quanto descritto o non ci piacciono. In questo caso sarà richiesta la restituzione anziché il rimborso.
• L'assistenza clienti Shein ha dichiarato che procederanno a rimborsarci richiedendo l'annullamento perché l'ordine non è arrivato.
• Gli ordini che non sono ancora stati spediti vengono annullati. Avremo un rimborso sul nostro conto entro pochi giorni.

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Come chiedere un rimborso a Shein

In ogni caso, non appena richiederemo una cancellazione o richiederemo un rimborso, il denaro verrà tempestivamente trasferito sul nostro conto.

Riceveremo innanzitutto un'e-mail di conferma che il rimborso è stato completato con successo. Avremo il denaro sul nostro conto in circa 5-10 giorni lavorativi.

Shein ci fornirà una varietà di opzioni per il rimborso del denaro se restituiamo qualcosa.

Fonte dall'app Shein

Il nostro portafoglio Shein o l'elaborazione del reso utilizzando il metodo di pagamento originale saranno comunque le nostre opzioni quando annulliamo un ordine.

Fonte dall'app Shein

Le caratteristiche di ciascun metodo di rimborso sono le seguenti:

Rimborso portafoglio Shein

Se sei un cliente abituale, ti consigliamo di trasferire i fondi rimborsati sul tuo portafoglio Shein invece di utilizzare un altro metodo perché sarà più semplice e riceverai i fondi in non più di 24 ore. Puoi prelevare il denaro e recuperarlo se alla fine decidi di non effettuare un acquisto.

Tuttavia, a volte il sistema è in fase di manutenzione e non riesci a recuperare i soldi nel tuo portafoglio Shein.

Rimborso su carta di credito

La soluzione migliore è richiedere il denaro utilizzando il metodo di pagamento originale se non desideri effettuare un altro acquisto o se l'importo del rimborso è elevato.

Il problema è che se paghiamo con carta di credito, potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso arrivi alla tua banca. Sebbene in genere siano necessari dai 3 ai 15 giorni lavorativi per arrivare, in alcuni casi è necessario fino a un mese.

Rimborso PayPal

Dato che PayPal è un'opzione di pagamento popolare nella maggior parte dei rivenditori online, questa modalità di rimborso è una scelta fantastica. Puoi prelevare denaro sulla tua carta di credito, carta di debito o conto bancario in modo da poterlo utilizzare in Shein e in altri negozi. Entro 2-7 giorni lavorativi, il denaro viene ricevuto.

Rimborso per buoni regalo

Se hai pagato con una carta regalo, tieni presente che il denaro non può essere prelevato in contanti; verrà invece restituito sulla carta regalo originale. Contatta l'assistenza se non ricordi il PIN.

Tuttavia, possono anche depositarlo sul tuo portafoglio Shein o tramite Paypal se il sistema non funziona.

Rimborso per Clearpay

Se hai utilizzato la tua carta di credito per effettuare un pagamento rateale tramite Clearpay, il rimborso verrà emesso immediatamente sulla carta utilizzata per effettuare il pagamento rateale e non potrà essere modificato.

I pagamenti successivi verranno annullati se ci sono ancora pagamenti dovuti e l'ordine è stato completamente annullato.

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Come verificare lo stato di un rimborso SHEIN

Il tempo che intercorre tra la nostra richiesta e il rimborso sarà di alcuni giorni. Vai ai dettagli dell'ordine rimborsato e clicca su "Registrazione resi e rimborsi" per vedere lo stato del tuo rimborso. È possibile visualizzare lo stato, il totale e il metodo di rimborso; se desideri maggiori dettagli clicca su "Dettagli".

Fonte dall'app Shein

Successivamente, seleziona "Traccia rimborso". Potremo verificare se la nostra richiesta è stata soddisfatta. Shein ha già inviato il denaro a partire da quel momento e, a seconda del tipo di rimborso, potrebbero essere necessari alcuni giorni.

Fonte dall'app Shein

Quanto tempo impiegano i rimborsi Shein

A seconda del metodo utilizzato, questo tempo di rimborso può richiedere ore o giorni:

• Portafoglio Shein: il tempo di transazione è inferiore a 24 ore.
• Arriverà tramite carta di credito entro tre-quindici giorni lavorativi.
• Per PayPal sono necessari dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
• Carta regalo: i tuoi fondi verranno consegnati in meno di 24 ore.
• Il tuo denaro arriverà tramite Clearpay in 3-15 giorni lavorativi.

Perché il totale del rimborso è diverso da quello pagato originariamente?

In alcune nazioni, Shein potrebbe addebitarti il ​​costo dell'etichetta di reso se restituisci più articoli. Inoltre, le spese di spedizione e di assicurazione non vengono mai rimborsate.

È importante notare per coloro che hanno utilizzato coupon e punti che solo l'importo pagato per l'abbigliamento viene rimborsato dopo aver applicato tutte le riduzioni.

Posso chiedere un rimborso se ho già pagato la dogana?

Siamo informati nei termini e condizioni di Shein che se acquistiamo dall'Europa, non riscontreremo alcun problema doganale. Tuttavia, se hai riscontrato problemi con la dogana, ti consigliamo di ottenere una copia della ricevuta di pagamento e di contattare l'assistenza Shein per richiedere un rimborso.

I tuoi punti e voucher ti verranno restituiti se richiedi un rimborso?

Sì, riceverai i tuoi punti e anche gli sconti restituiti se chiedi il rimborso di tutto ciò che hai ordinato. Ma potrebbe esserci un problema: il tempo a disposizione potrebbe essere scaduto.

Non è garantito che riceverai indietro il coupon utilizzato se restituisci una parte della transazione. In tal caso i punti verranno rimborsati proporzionalmente.

Cosa devo fare se ricevo un ordine per il quale ho già ottenuto un rimborso?

Hai alcune scelte se hai chiesto un rimborso e l'ordine è finalmente arrivato, anche se in ritardo. Il più frequente è che vorranno un pagamento aggiuntivo. Ti potrà anche essere chiesto di rispedire l'ordine (se non ti è ancora stato consegnato è sufficiente rifiutare l'ordine).

Potrebbero dire che puoi tenerlo gratuitamente come ultima risorsa. Devi metterti in contatto con Shein per saperne di più sulla procedura in entrambi gli scenari. Se segui la direttiva senza prima consultare Shein, rischi di essere punito e escluso dalla piattaforma.

SHEIN dà molta importanza alla soddisfazione del cliente. In qualche modo, se non ti senti a tuo agio con il tuo acquisto, restituisci i tuoi articoli per ottenere un rimborso SHEIN completo. Una volta accettato il reso, riceverai un rimborso da SHEIN. Riceverai il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Per lo più, le persone utilizzano PayPal mentre effettuano un ordine. Se è il tuo caso, il rimborso verrà elaborato tramite PayPal. SHEIN è la scelta migliore per te. Se raggiungi la soglia di spedizione gratuita, potrai rispedire gli articoli gratuitamente. Leggi alcuni dei migliori consigli per ottenere una migliore esperienza con i resi SHEIN.

• Prova tutti gli articoli e non lavarli.
• Non togliere cartellini ed etichette dagli articoli.
• Gli articoli devono essere non lavati, non danneggiati e mai indossati.
• Utilizza le borse SHEIN originali per i tuoi resi.
• L'imballaggio originale contribuirà ad ottenere un rapido rimborso.

Va notato che il primo reso è gratuito e successivamente potresti vedere dei costi per i resi. Dopo la tua prima esperienza con SHEIN, avrai un'idea migliore delle tue misure per lo shopping successivo.

Una volta inviata la richiesta di annullamento dell'ordine o di reso a SHEIN, riceverai indietro i tuoi soldi entro 5-10 giorni lavorativi. Tuttavia, potrebbe anche dipendere dai tempi di elaborazione della banca. Alcune società di carte di credito o banche potrebbero impiegare più tempo per mostrare i fondi sul tuo conto. In alcuni casi, i clienti hanno ricevuto il rimborso entro 6 giorni.

Tuttavia, se sono trascorsi i 10 giorni e non hai ricevuto il rimborso SHEIN, contatta prima il tuo istituto finanziario e chiedi loro di aggiornare eventuali fondi in sospeso sul tuo conto. Tuttavia, se riscontri problemi, contatta l'assistenza clienti SHEIN.

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