Una nuova introduzione tra i giganti dell'e-commerce più preferiti della Cina, Taobao.com sta dando una seria concorrenza ai leader esistenti tra cui Aliexpress a causa della grande varietà di prodotti disponibili per i clienti e che anche a prezzi interessanti.

Si tratta di una piattaforma online dove i venditori, infatti, milioni e milioni, si riuniscono per vendere i loro prodotti. Chiamato principalmente l'Ebay cinese, Taobao aiuta nella vendita al dettaglio di prodotti.

Tuttavia, questo sito si concentra sul mercato interno cinese piuttosto che spostarsi sugli ordini internazionali.

I venditori di Aliexpress possono provenire da diversi paesi per vendere i loro prodotti e i clienti ottengono i prodotti a prezzi molto economici ed entusiasmanti. Al contrario, Aliexpress è un luogo in cui non sono coinvolti agenti di acquisto e il cliente può effettuare il pagamento molto facilmente utilizzando la propria carta di credito o debito o Paypal.

Nel caso di Aliexpress tutto è reso disponibile in lingua inglese per i clienti. 

Cos'è meglio: Aliexpress o Taobao?

TAOBAO VS ALIEXPRESS: UNA CONCORRENZA LEALE

I principali concorrenti del segmento includono eBay, Alibaba e Aliexpress. Per un confronto migliore, i concorrenti dovrebbero avere termini e condizioni simili che possano essere utilizzati come base per decidere il vincitore.

Alibaba è un gigante dell'e-commerce che mira al marketing all'ingrosso che non è la principale preoccupazione di Taobao . QuindiAlibaba non può essere il miglior concorrente di Taobao. Ancora una volta, prendere la Cina come paese base elimina l’opzione di eBay dall’elenco dei contendenti. Ciò implica che il miglior contendente per Taobao sarebbe Aliexpress.

Sappiamo anche che Aliexpress e Taobao sono i siti preferiti per il marketing all'ingrosso e al dettaglio.

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Alcune delle differenze fondamentali che Taobao e Aliexpress hanno tra loro sono

• Aliexpress può essere gestito da utenti di tutto il mondo poiché supporta diverse lingue mentre Taobao supporta solo la lingua cinese. Ciò giustifica il fatto che Taobao si preoccupi principalmente solo del mercato interno. Al contrario, Aliexpress si occupa anche di commercio estero.
• Aliexpress supporta i pagamenti da siti come PayPal mentre è un po' più complicato effettuare pagamenti su Taobao che utilizza Alipay. Il processo di verifica e registrazione è un po’ lungo.
• Aliexpress ha un numero inferiore di 0,3 milioni di venditori mentre Taobao ha un numero enorme di 8 milioni di venditori. Taobao ha anche 1 miliardo di prodotti elencati sul sito e gli stessi prodotti di Aliexpress sono disponibili a prezzi più convenienti su Taobao. Tuttavia, il punto chiave sta nel fatto che quanto sei bravo in cinese. A causa di tutti questi volumi di vendita di Taobao si calcola che siano almeno 10 volte superiori a quelli di Aliexpress.
• La durata della spedizione di Taobao è molto inferiore rispetto a quella di Aliexpress.
• I prodotti Taobao hanno le immagini del prodotto nella descrizione e sono dotati anche di un tag di controllo qualità. D'altra parte, nel caso di Aliexpress non è possibile trovare l'immagine del prodotto nella descrizione. Pertanto Taobao ha prodotti di qualità superiore mentre Aliexpress potrebbe avere anche prodotti di bassa qualità.

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CONFRONTO PREZZI DEL PRODOTTO - Qual è l'opzione più economica?

Per ottenere risultati migliori nella decisione del miglior sito di e-commerce tra Taobao e Aliexpress sono stati scelti alcuni prodotti disponibili su entrambi i siti di e-commerce. Sulla base dei prezzi a cui i prodotti vengono messi a disposizione dei clienti, compreso il prezzo base e il costo di spedizione in India , è possibile raggiungere una decisione definitiva.

Caso di studio 1

Il primo prodotto scelto per il confronto è l’orologio digitale da uomo Skmei. Su Taobao Focus il prezzo dell'orologio risulta essere di 39,00 yuan cinesi, ovvero circa 5,80 dollari statunitensi secondo l'attuale tasso di conversione generale di 1 CNY = 0,15 dollari statunitensi. Tuttavia, al costo di spedizione aggiuntivo applicato alla confezione da 100 grammi negli Stati Uniti, viene aggiunto un costo aggiuntivo di 26 Yuan cinesi o 3,98 dollari USA al prezzo base del prodotto.

D'altra parte, lo stesso modello di orologio digitale da nuoto da uomo Skmei su Aliexpress costa 9,3 dollari USA, compreso il costo di spedizione negli Stati Uniti con il pacchetto elettronico.

Tuttavia, se l'acquisto viene effettuato tramite l'app, è possibile usufruire anche di uno sconto del 15%. Quindi il prezzo effettivo risulta essere molto inferiore a quello sul sito Taobao, ovvero circa 7,90 dollari USA.

Quindi il vincitore in questo contesto è Aliexpress .

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Caso di studio 2

Secondo l'ordine effettuato da un cliente su Taobao, una spedizione consolidata dei prodotti seguenti costa alla persona 39 dollari con spese di spedizione, laddove Aliexpress ha fornito l'importo netto a un valore più elevato poiché copre la spedizione GRATUITA per prodotto.

Quando ordiniamo questi articoli in blocco da Taobao, posso rispedirli negli Stati Uniti tramite uno spedizioniere consolidato. Ciò riduce notevolmente i miei costi rispetto agli ordini separati su Aliexpress.

Ordine all'ingrosso

Sebbene alcuni prodotti siano disponibili a prezzi molto più bassi su Taobao, il costo di spedizione aggiunto ad essi dà al prezzo un aumento che supera quello del prezzo di Aliexpress.

Questo prezzo dei prodotti varia in base alla quantità dell'ordine.

Se la quantità dell'ordine è maggiore, è probabile che il prezzo sia inferiore. Questo potrebbe anche essere più alto poiché aumenta anche il peso del pacco. Ma i prodotti generalmente hanno prezzi più bassi se l’ordine viene effettuato in grandi quantità.

Nello studio del caso dell'orologio Skmei menzionato sopra, viene concesso uno sconto del 15% se il cliente ordina il prodotto in grandi quantità su Taobao.

Quindi qual è davvero meglio: Aliexpress di Taobao

Sia Taobao che Aliexpress offrono una grande varietà di opzioni di acquisto per i clienti di tutto il mondo.

Con il gran numero di articoli disponibili a prezzi interessanti su Taobao, il sito è diventato uno dei siti preferiti per l'acquisto. Inoltre, gli agenti Taobao sono disponibili per il servizio clienti 24 ore su 24 e tutti i prodotti di diversi produttori vengono imballati in un'unica spedizione, chiamata anche spedizione consolidata .

Alcuni degli svantaggi includono costi di servizio elevati, l’interfaccia cinese e alcune limitazioni sulla politica di restituzione. Al contrario, Aliexpress offre la spedizione gratuita su molti prodotti e il sito è disponibile in diverse lingue, rendendolo conveniente per l'utilizzo da parte di persone in tutto il mondo.

I prezzi su Aliexpress sono un po' più alti e non è prevista la spedizione consolidata. Pertanto questi siti soddisfano le diverse esigenze dei clienti secondo le loro preferenze.

Mentre Taobao è stato ampiamente utilizzato, Aliexpress è il nuovo contendente e merita anche lui di essere provato.

La nostra scelta: Aliexpress

Se non hai mai acquistato nulla su AliExpress o non lo fai da tempo, devi imparare alcuni passaggi prima di farlo. Prima di tutto cerchi e trovi il prodotto desiderato ma allo stesso tempo non dimenticare di controllare la valutazione del prodotto e i commenti lasciati dalle persone che lo hanno acquistato. Ti aiuterà a fare chiarezza sulla qualità del prodotto. Successivamente, è necessario verificare le specifiche del prodotto.

Puoi contattare direttamente il venditore in caso di dubbi.

Le nuove persone devono prima aprire un conto su AliExpress. Puoi anche accedere tramite Facebook. L'opzione di pagamento qui è semplice poiché puoi pagare utilizzando tutti i metodi più diffusi come Mastercard, Visa o Western Union. Puoi controllare i dettagli del prodotto che hai acquistato nell'opzione "dati dell'ordine".

Protezione dell'acquisto per gli acquirenti:

• Tutela della privacy: se paghi online su AliExpress, non corri il rischio di esporre i tuoi dati bancari su altri siti pubblici. AliExpress è completamente affidabile in questa materia.

• Protezione del pagamento : il pagamento che hai effettuato viene inviato al venditore solo dopo la tua conferma, che implica che hai ricevuto il prodotto con successo e che sei abbastanza soddisfatto di ciò che hai ricevuto. Ma una cosa che devi fare è fare clic sull'opzione "conferma la ricezione del prodotto" entro itempi di consegna . Se non lo fai, AliExpress presumerà che tu abbia ricevuto il prodotto e che ne sia soddisfatto. Quindi, liquideranno il pagamento al venditore. Puoi sempre verificare lo stato del tuo prodotto dopo averlo ordinato e i tempi di consegna necessari per raggiungerti.

• Protezione della spedizione: il tempo di consegna stimato per qualsiasi prodotto su AliExpress è di 60 giorni. Se non hai ricevuto il prodotto entro il tempo stimato, riceverai un rimborso completo da AliExpress. Ma ci sono alcuni casi, ad esempio se sei responsabile per il ritardo non avendo ricevuto il prodotto o se non è causato dalla piattaforma, il rimborso non avverrà. Se il prodotto viene rifiutato dal cliente o per qualsiasi altro disastro naturale, non riceverai il rimborso poiché esula dalla giurisdizione dell'acquirente o del venditore. Se si verificano circostanze eccezionali davvero difficili da gestire, AliExpress può richiedere qualche giorno in più per la consegna del prodotto.

• Autenticità garantita: su AliExpress esiste un programma di autenticità garantita e molti venditori partecipano con gioia al programma. Danno un'assicurazione extra se il prodotto che vendono si rivela falso. Se un acquirente riesce a dimostrare che il prodotto ricevuto dal venditore non è autentico, il venditore lo pagherà fino al doppio del prezzo pagato dall'acquirente. La stessa garanzia vale anche per gli acquirenti all'ingrosso. Quindi, se vedi che il prodotto che hai acquistato contiene la dicitura "Genuino garantito". Puoi essere certo che il prodotto è originale. Anche se puoi verificarlo personalmente e se c'è qualche problema contatta AliExpress.

• Protezione rimborso: se hai acquistato un prodotto e non sei soddisfatto del prodotto o è diverso da quello che hai visto nel sito web. AliExpress ti dà sicuramente la possibilità di ottenere un rimborso dall'acquirente.

Procedura di reclamo su AliExpress:

Periodo di protezione dell'acquirente Aliexpress
Questa è un'altra cosa che le persone chiedono continuamente. Se non conosci la procedura di reclamo di AliExpress, te la mostreremo sicuramente qui. Dopo aver controllato i dettagli qui, non avrai sicuramente altre domande.

Prima di tutto devi contattare il venditore da cui hai acquistato il prodotto e aprire una controversia. Se vedi che entro 15 giorni non hai raggiunto un accordo con il venditore, puoi sicuramente presentare un reclamo perché è quello il momento in cui AliExpress si fa avanti per risolvere la questione.
Per avviare la procedura di richiesta, prima di tutto devi andare sul sito e aprire il tuo account AliExpress.

Lì sulla home page vedrai l'opzione chiamata "I miei ordini", devi solo cliccarci sopra. Successivamente, vedrai un'altra opzione laggiù, "Intensifica controversia". Riceverai un modulo lì. È necessario compilare il modulo il più possibile con i dettagli corretti. Quindi basta inviare il modulo.

Il Case Management Team di AliExpress esaminerà ora la questione del tuo reclamo. Successivamente, puoi iniziare la sessione nel Claim Center. Lì troverai l’opzione “Vedi dettagli”.

Cliccaci sopra.

Potrai vedere una pagina dettagliata con ogni dettaglio relativo al tuo sinistro. Al momento della liquidazione, riceverai molte chiamate da AliExpress fino alla completa risoluzione del caso e alla liquidazione del tuo reclamo.

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