Jak uzyskać zwrot i zwrot z Shein
Nasze zakupy w Shein czasami nie spełniają naszych oczekiwań. Jeśli jeszcze nie wysłali naszego zamówienia, musimy ubiegać się o anulowanie; jeśli tak jest i nam się to nie podoba, musimy poprosić o zwrot, a następnie otrzymamy zwrot pieniędzy.
Najlepszy sposób na zwrot pieniędzy od SHEIN
Aby otrzymać zwrot pieniędzy za zakupy w Shein, musimy znajdować się w jednej z następujących sytuacji:
- Ubrania zostały już dostarczone, ale nie pasują zgodnie z opisem lub nie podobają nam się. W takim przypadku zamiast zwrotu pieniędzy wymagany będzie zwrot pieniędzy.
- Obsługa klienta Shein oświadczyła, że przystąpi do spłaty, prosząc o anulowanie zamówienia, ponieważ zamówienie nie dotarło.
- Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, są anulowane. W ciągu kilku dni zwrócimy pieniądze na nasze konto.
Sprawdź: Najlepsze stroje Shein
Jak poprosić o zwrot pieniędzy w Shein
W każdym przypadku, gdy tylko złożymy wniosek o anulowanie rezerwacji lub zwrot pieniędzy, pieniądze zostaną niezwłocznie przelane na nasze konto.
Najpierw otrzymamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że zwrot środków został pomyślnie zrealizowany. Pieniądze będziemy mieli na koncie w ciągu około 5 do 10 dni roboczych.
Shein zapewni nam różne opcje zwrotu pieniędzy, jeśli coś zwrócimy.
Źródło z aplikacji Shein
Niemniej jednak przy anulowaniu zamówienia będziemy mieć do wyboru nasz portfel Shein lub przetworzenie zwrotu przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Źródło z aplikacji Shein
Cechy każdej metody zwrotu są następujące:
Zwrot portfela Shein
Jeśli często robisz zakupy, radzimy przelać zwrócone środki do portfela Shein, zamiast korzystać z innej metody, ponieważ będzie to prostsze, a środki otrzymasz w ciągu nie więcej niż 24 godzin. Możesz wypłacić pieniądze i odzyskać je, jeśli ostatecznie nie zdecydujesz się na zakup.
Czasami jednak system przechodzi prace konserwacyjne i nie można odzyskać pieniędzy z powrotem do portfela Shein.
Zwrot na kartę kredytową
Najlepszym rozwiązaniem jest zażądanie pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności, jeśli nie chcesz dokonać kolejnego zakupu lub jeśli kwota zwrotu jest duża.
Problem w tym, że jeśli płacimy kartą kredytową, zwrot pieniędzy do banku może zająć kilka dni. Chociaż zazwyczaj dotarcie przesyłki zajmuje od 3 do 15 dni roboczych, w niektórych przypadkach zajmuje to nawet miesiąc.
Zwrot PayPal
Biorąc pod uwagę, że PayPal jest popularną metodą płatności w większości sklepów internetowych, ten sposób zwrotu pieniędzy jest fantastycznym wyborem. Możesz wypłacić pieniądze na swoją kartę kredytową, debetową lub konto bankowe, aby móc je wykorzystać w Shein i innych sklepach. Pieniądze docierają do nas w ciągu 2 do 7 dni roboczych.
Zwrot pieniędzy za karty podarunkowe
Jeśli płaciłeś kartą podarunkową, pamiętaj, że pieniędzy nie można wypłacić w formie gotówki; zamiast tego zostanie zwrócony na oryginalną kartę podarunkową. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli nie pamiętasz swojego kodu PIN.
Mogą jednak również wpłacić je do Twojego portfela Shein lub za pośrednictwem Paypal, jeśli system nie działa.
Zwrot za Clearpay
Jeżeli do płatności ratalnej za pomocą Clearpay użyłeś swojej karty kredytowej, zwrot środków zostanie dokonany natychmiast na kartę użytą do dokonania płatności ratalnej i nie będzie można jej zmienić.
Kolejne płatności zostaną anulowane, jeżeli pozostały jeszcze terminy płatności, a zamówienie zostało w całości anulowane.
Sprawdź: recenzję SHEIN plus size
Jak sprawdzić status zwrotu w SHEIN
Od złożenia wniosku do zwrotu środków upłynie kilka dni. Przejdź do szczegółów zwróconego zamówienia i kliknij „Rekord zwrotu i zwrotu”, aby zobaczyć status zwrotu. Możesz wyświetlić status, sumę i metodę zwrotu; jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółów, kliknij „Szczegóły”.
Źródło z aplikacji Shein
Następnie wybierz opcję „Ścieżka zwrotu”. Będziemy mogli sprawdzić, czy nasza prośba została spełniona. Od tego momentu Shein wysłał już pieniądze i w zależności od rodzaju zwrotu może to zająć kilka dni.
Źródło z aplikacji Shein
Ile czasu trwają zwroty w Shein
W zależności od zastosowanej metody czas zwrotu może zająć godziny lub dni:
- Shein Wallet: Czas transakcji wynosi mniej niż 24 godziny.
- Przesyłka zostanie dostarczona kartą kredytową w ciągu trzech do piętnastu dni roboczych.
- PayPal potrzebuje 2–7 dni roboczych.
- Karta podarunkowa: Twoje środki zostaną dostarczone w czasie krótszym niż 24 godziny.
- Twoje pieniądze dotrą za pośrednictwem Clearpay w ciągu 3 do 15 dni roboczych.
Dlaczego całkowita kwota zwrotu różni się od pierwotnie zapłaconej kwoty?
W niektórych krajach Shein może obciążyć Cię kosztem etykiety zwrotnej, jeśli zwrócisz kilka produktów. Ponadto opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie nigdy nie są zwracane.
Dla tych, którzy korzystali z kuponów i punktów, istotna jest informacja, że po zastosowaniu wszystkich zniżek zwracana jest tylko kwota, którą zapłaciliśmy za odzież.
Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli zapłaciłem już cło?
W regulaminie Shein jesteśmy poinformowani, że jeśli dokonamy zakupu w Europie, nie doświadczymy żadnych problemów celnych. Jeśli jednak napotkałeś jakiekolwiek problemy z odprawą celną, radzimy uzyskać kopię potwierdzenia płatności i skontaktować się z obsługą Shein, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
Czy Twoje punkty i kupony zostaną zwrócone, jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy?
Tak, otrzymasz swoje punkty, a nawet rabaty, jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy za wszystko, co zamówiłeś. Ale może być problem – mógł im zabraknąć czasu.
Nie ma gwarancji, że otrzymasz zwrot wykorzystanego kuponu, jeśli zwrócisz część transakcji. W takim przypadku punkty zostaną zwrócone proporcjonalnie.
Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie, za które otrzymałem już zwrot pieniędzy?
Jeśli poprosiłeś o zwrot pieniędzy, a zamówienie w końcu, choć z opóźnieniem, dotarło, masz kilka możliwości. Najczęstszym jest to, że będą chcieli dodatkowej zapłaty. Możesz także zostać poproszony o odesłanie zamówienia (jeżeli nie zostało ono jeszcze do Ciebie dostarczone, wystarczy odmówić przyjęcia zamówienia).
Mogą powiedzieć, że w ostateczności możesz zatrzymać go za darmo. Aby dowiedzieć się więcej o procedurze w obu scenariuszach, musisz skontaktować się z Sheinem. Jeśli zastosujesz się do tej dyrektywy bez uprzedniej konsultacji z Sheinem, ryzykujesz karą i wykluczeniem z platformy.
SHEIN przywiązuje dużą wagę do zadowolenia klienta. W jakiś sposób, jeśli nie czujesz się komfortowo z zakupem, zwróć swoje produkty, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy SHEIN. Gdy Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz zwrot pieniędzy od SHEIN. Zwrot środków otrzymasz tą samą metodą płatności, która została użyta w momencie składania zamówienia. Przeważnie ludzie korzystają z PayPal podczas składania zamówienia. Jeśli tak samo jest w Twoim przypadku, Twój zwrot środków zostanie zrealizowany za pośrednictwem systemu PayPal. SHEIN jest dla Ciebie najlepszym wyborem. Jeśli osiągniesz próg bezpłatnej wysyłki, możesz odesłać produkty bezpłatnie. Przeczytaj kilka najlepszych wskazówek, aby uzyskać lepsze doświadczenia ze zwrotami SHEIN.
- Przymierz wszystkie rzeczy i nie myj ich.
- Nie zdejmuj metek i etykiet z przedmiotów.
- Przedmioty muszą być nieumyte, nieuszkodzone i nienoszone.
- Do zwrotów używaj oryginalnych toreb SHEIN.
- Oryginalne opakowanie ułatwi uzyskanie szybkiego zwrotu pieniędzy.
Należy pamiętać, że pierwszy zwrot jest bezpłatny, po czym mogą zostać naliczone opłaty za zwrot. Po pierwszym doświadczeniu z SHEIN będziesz mieć lepszy pogląd na swoje wymiary przed następnymi zakupami.
Po przesłaniu do SHEIN prośby o anulowanie zamówienia lub zwrot zamówienia otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Może to jednak również zależeć od czasu przetwarzania płatności przez Twój bank. W przypadku niektórych wystawców kart kredytowych lub banków może minąć więcej czasu, zanim środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie. W niektórych przypadkach klienci otrzymali zwrot pieniędzy w ciągu 6 dni.
Jeśli jednak minęło 10 dni i nie otrzymałeś zwrotu środków SHEIN, skontaktuj się najpierw ze swoją instytucją finansową i poproś ją o aktualizację wszelkich oczekujących środków na Twoim koncie. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z obsługą klienta SHEIN.
Zobacz także: