Aliexpress Vs Amazon - Porównanie cen, dostaw i obsługi klienta
W stale rozwijającym się świecie zakupów online wyłoniły się dwie platformy, które stały się tytanami branży, a każda z nich oferuje konsumentom na całym świecie unikalny zestaw korzyści i doświadczeń. AliExpress i Amazon, oba o kolosalnym zasięgu i wpływie, stały się ulubionymi miejscami docelowymi dla milionów osób poszukujących wygody, różnorodności i konkurencyjnych cen. W miarę jak klienci poruszają się wśród niezliczonej liczby dostępnych opcji, zrozumienie charakterystycznych cech, zalet i ograniczeń, jakie oferują te dwie platformy, staje się niezwykle istotne.
W tym kompleksowym przeglądzie zagłębimy się w podstawowe aspekty AliExpress i Amazon, porównując ich modele biznesowe, asortymenty produktów, strategie cenowe, logistykę wysyłki, obsługę klienta i ogólne doświadczenia zakupowe. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym klientem, który chce zdobyć najlepsze oferty, czy nowym użytkownikiem próbującym zdecydować, która platforma odpowiada Twoim potrzebom, ten artykuł dostarczy Ci spostrzeżeń potrzebnych do podjęcia świadomej decyzji w debacie AliExpress vs Amazon.
Dołącz do nas, gdy będziemy badać zawiłą dynamikę tych gigantów handlu detalicznego, analizując czynniki, które przyczyniają się do ich globalnego sukcesu, oraz subtelne niuanse, które mogą mieć wpływ na Twój wybór. Od tętniących życiem rynków AliExpress, znanych z ofert bezpośrednio od producentów, po szybkie i niezawodne usługi Amazon, kontrast między tymi dwoma może służyć jako fascynujące studium nowoczesnych praktyk e-commerce. Wyruszmy w tę podróż, aby odkryć, która platforma może stać się Twoim ulubionym towarzyszem zakupów online.
Dziś obie platformy znajdują się wśród największych platform zakupów online na świecie, ale pomimo skali swojej działalności, nadal są to dwie bardzo różne platformy, mające swoje zalety i wady dla współczesnego konsumenta. W tym przewodniku omówimy najlepsze i najgorsze oferty AliExpress i Amazon, aby pomóc Ci wybrać najlepsze miejsce na zakup ulubionych produktów z dostawą prosto do domu.
Przeczytaj także: Aliexpress kontra DHGate
Tabela porównawcza AliExpress vs Amazon
W poniższej tabeli podkreśliliśmy kluczowe różnice między AliExpress i Amazon oraz ich wyniki w każdej z podanych przez nas kategorii. Mamy nadzieję, że na podstawie naszych ustaleń pomożemy Ci wybrać najlepszą dla Ciebie platformę. Poniżej omówimy więcej szczegółów dotyczących zakupów oferowanych przez każdą platformę.
|
Kategoria |
AliExpress |
Amazonka |
|
cennik |
AliExpress oferuje jedne z najlepszych ofert i najniższych cen, jakie prawdopodobnie znajdziesz w Internecie lub gdzie indziej. |
Amazon zazwyczaj oferuje ceny niższe niż detaliczne na większość produktów markowych i niemarkowych. |
|
Wybór produktu |
Szeroka gama produktów, obejmująca wszystko, od sprzętu gospodarstwa domowego, przez odzież, po produkty spożywcze i zdrowotne, z jednym z największych asortymentów elektroniki dostępnych w Internecie. |
Szeroka gama produktów obejmująca sprzęt gospodarstwa domowego, elektronikę, odzież, żywność, produkty zdrowotne, kosmetyki, obuwie i wiele innych. Markowe produkty łatwiej tu znaleźć. |
|
Ochrona kupującego |
Kompleksowa polityka ochrony kupującego, która oferuje zwroty pieniędzy i zwroty. |
Gwarancja A-Z zapewnia światowej klasy ochronę kupującego. Amazon oferuje również Amazon Pay do bezpiecznego i wygodnego przetwarzania płatności, dzięki któremu zwroty pieniędzy i zwroty są łatwiejsze do zrealizowania. |
|
Metody Płatności |
Bezpieczne kanały płatności, w tym przelew bankowy, karta kredytowa Visa, MasterCard, Maestro i American Express, a także szereg cyfrowych platform płatniczych. |
Akceptuje wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard, American Express i inne. Oferuje również Amazon Pay jako szybki i bezpieczny sposób płatności online. |
|
Czas dostawy |
Produkty wysyłane są z Chin. Czas wysyłki międzynarodowej waha się od 15 do 25 dni. |
Amazon ma centra fizyczne niemal na całym świecie, więc czas wysyłki jest znacznie krótszy i może zająć zaledwie kilka dni dziennie, w zależności od tego, gdzie jesteś na świecie. |
|
Koszty wysyłki |
Produkty wysyłane są z Chin. Koszty wysyłki różnią się w zależności od Twojej lokalizacji. |
Amazon ma własną platformę dostaw, ale współpracuje także z FedEx, UPS i United States Postal Service w USA. |
|
Czas przetwarzania zwrotu |
5 do 10 dni |
3 do 7 dni roboczych |
|
Kontakt sprzedawcy |
Tak |
NIE |
|
Obsługa klienta |
System sporów AliExpress obsługuje wszystkie zwroty, zwroty kosztów i żądania za pośrednictwem systemu biletowego. |
Obsługa klienta Amazon jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a spory i inne problemy są rozwiązywane w ciągu 24 do 48 godzin. |
|
Wsparcie aplikacji |
Aplikacja dostępna na iOS i Androida. |
Aplikacja dostępna na iOS i Androida. |
Porównanie cen AliExpress vs Amazon
Jeśli chodzi o ceny, AliExpress jest szerzej znany jako platforma zakupowa oferująca najlepsze ceny na towary wysokiej jakości. Z drugiej strony Amazon nadal oferuje lepsze ceny niż te, które zwykle można znaleźć w tradycyjnych sklepach detalicznych – zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych – ale jeśli mówisz o wartości i przystępności cenowej, AliExpress jest królem.
Kiedy sprawdziliśmy ceny nowego smartfona OnePlus 9 5G na Amazonie i AliExpress, odkryliśmy, że Amazon miał znacznie wyższe ceny niż model dostępny na AliExpress, mimo że ma tę samą specyfikację i konfigurację sprzętową. Oprócz niższych cen katalogowych AliExpress dodatkowo pokazuje swoją dominację w aspekcie cenowym, oferując użytkownikom stałe oferty i promocje.
Werdykt: AliExpress to lepsze miejsce na zakupy, jeśli szukasz najlepszych ofert i najniższych cen.
Przeczytaj: Tanie rzeczy poniżej 1 dolara na Aliexpress
Porównanie wyboru produktów AliExpress i Amazon
Zarówno AliExpress, jak i Amazon oferują szeroki wybór produktów i chociaż są prawie na równi pod względem różnorodności i asortymentu, produkty dostępne na każdej platformie są całkowicie różne. AliExpress koncentruje się na sprzedaży hurtowej produktów OEM, podczas gdy Amazon to w zasadzie internetowy punkt sprzedaży detalicznej, który zajmuje się głównie markowymi towarami. To powiedziawszy, zarówno Amazon, jak i AliExpress oferują oferty we wszystkich kategoriach produktów, ale aby podkreślić odrębność każdej platformy, przygotowaliśmy poniższą tabelę, aby pokazać najpopularniejsze kategorie produktów na AliExpress i Amazon:
|
AliExpress |
Amazonka |
|
Akcesoria telefoniczne |
produkty Amazon Alexa |
|
Stacje ładowania |
Aparaty fotograficzne i akcesoria do aparatów fotograficznych |
|
Biżuteria |
Konsole do gier i akcesoria |
|
Słuchawki Bluetooth |
Karty podarunkowe |
|
Szkło hartowane |
Elektronika |
Werdykt: AliExpress i Amazon oferują szeroką gamę towarów. Jeśli szukasz hurtowych produktów OEM, AliExpress jest najlepszym rozwiązaniem, ale jeśli szukasz markowych towarów, Amazon powinien mieć to, czego szukasz.
Porównanie ochrony kupujących AliExpress i Amazon
Pomimo tego, że oferuje tańsze produkty o mniej lub bardziej wątpliwej jakości, AliExpress pozostaje jednym z najpopularniejszych miejsc zakupów online dzięki kompleksowej polityce ochrony kupujących. Zwroty pieniędzy i zwroty są obsługiwane przez inteligentny system rozstrzygania sporów, a jego polityka jest hojna wobec niezadowolonych klientów, zapewniając takie korzyści, jak bezpłatne zwroty. Z drugiej strony Amazon jest platformą międzynarodową i prawdopodobnie wyznacza złoty standard ochrony kupujących dzięki gwarancji A-Z. Gwarancja A-Z współpracuje z Amazon Pay, aby zapewnić klientom szybki i bezpieczny sposób płacenia za produkty, jednocześnie ułatwiając przetwarzanie zwrotów i zwrotów.
Werdykt: Zarówno AliExpress, jak i Amazon oferują świetne, zorientowane na klienta zasady ochrony, które chronią Cię przed oszustami i fałszywymi reklamami, ale dzięki szybszemu i bezproblemowemu procesowi Amazon wygrywa, jeśli chodzi o ochronę kupujących.
Przeczytaj: Aliexpress kontra Wish
Porównanie metod płatności AliExpress i Amazon
AliExpress oferuje karty debetowe/karty – w tym Visa, MasterCard, American Express i inne – oraz PayPal – które stanowią aktualny standard bezpiecznego przetwarzania płatności online, a także szereg mobilnych portfeli i opcji płatności cyfrowych, które to uzupełniają. Z drugiej strony Amazon ma poważnie ograniczoną liczbę dostępnych metod płatności i chociaż oferuje wszystkie główne karty kredytowe/debetowe, nie obsługuje nawet systemu PayPal, chyba że zastosujesz pewne obejścia.
Jednak pod względem bezpieczeństwa zarówno AliExpress, jak i Amazon są bardzo bezpiecznymi platformami zakupów online. Przetwarzanie płatności jest bezpieczne, ale dzięki systemowi Amazon Pay firmy Amazon zyskujesz także mnóstwo wygody.
Werdykt: jeśli chodzi o metody płatności, toczy się zacięta walka pomiędzy Amazonem i AliExpress. Amazon oferuje wygodniejszą metodę płatności za pomocą Amazon Pay, ale AliExpress wygrywa, jeśli chodzi o różnorodność wszystkich kanałów płatności partnerów.
Porównanie czasu dostawy AliExpress i Amazon
Jeśli chodzi o czas dostawy, Amazon jest wyraźnym zwycięzcą – pod warunkiem, że w Twoim kraju znajduje się Centrum Amazon. Amazon obsługuje większość przesyłek we własnym zakresie, ale w celu zapewnienia dostępności współpracuje również z różnymi usługami kurierskimi. Dostawy AliExpress zazwyczaj trwają dłużej, ponieważ wszystkie produkty pochodzą aż z Chin.
Werdykt: Dopóki Amazon jest dostępny w Twoim kraju, niewiele platform zakupów online może dostarczyć Twoje produkty tak szybko, jak to możliwe.
Porównanie kosztów wysyłki AliExpress i Amazon
Koszty wysyłki różnią się w zależności od regionu, ale pod tym względem Amazon ma przewagę dzięki usłudze Amazon Prime, która oferuje świetne oferty na wysyłkę. Z drugiej strony AliExpress zawsze będzie wiązał się z wysokimi opłatami za wysyłkę międzynarodową, ponieważ wszystkie ich produkty są wysyłane z Chin.
Werdykt: jeśli masz aktywną subskrypcję Amazon Prime, opłaty za wysyłkę Amazon będą jedną z najbardziej atrakcyjnych dostępnych opcji. Jeśli tego nie zrobisz, patrzysz na standardowe koszty wysyłki, które nadal prawdopodobnie będą niższe niż w przypadku AliExpress, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz.
Porównanie czasu przetwarzania zwrotu środków AliExpress i Amazon
W zależności od użytej metody płatności, czas realizacji zwrotu może się różnić. Na AliExpress możesz oczekiwać, że zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 5 do 10 dni. Jednak w przypadku Amazon rozwiązanie problemu zajmie od trzech do pięciu dni lub do dziesięciu dni roboczych, w zależności od metody płatności, lub nawet krócej, jeśli zapłaciłeś za pomocą Amazon Pay.
Werdykt: Amazon Pay jest szybszy i znacznie wygodniejszy niż wszystko, co ma do zaoferowania AliExpress, ale w przypadku innych standardowych kanałów płatności przetworzenie zwrotu zajmuje mniej więcej tyle samo czasu.
Porównanie wsparcia aplikacji AliExpress i Amazon
Zarówno AliExpress, jak i Amazon oferują aplikacje mobilne na Androida i iOS, ale pod względem funkcji i ogólnie bardziej dopracowanych doświadczeń zakupowych Amazon przoduje, jeśli chodzi o ich aplikację mobilną.
Werdykt: Amazon zapewnia płynniejszą i czystszą obsługę użytkownika w porównaniu z bardziej nieporadną aplikacją AliExpress.
Wynik AliExpress kontra Amazon
AliExpress i Amazon to najwyższej klasy platformy zakupów online z milionami użytkowników na całym świecie. Jeśli szukasz najlepszych ofert na produkty hurtowe, AliExpress jest właściwym wyborem, ale aby zapewnić bardziej dopracowane doświadczenie w handlu detalicznym online, Amazon zapewnia zakupy, które są klasą samą w sobie.
Walka: Aliexpress kontra Amazon
AliExpress i Amazon to dwie popularne platformy internetowe oferujące swoim klientom szeroką gamę produktów. Te platformy handlu elektronicznego znajdują się pomiędzy sprzedawcą a kupującym, oferując sprzedawcom przestrzeń do sprzedaży swoich towarów i pozwalając klientom wybrać najbardziej doskonały z szerokiej gamy produktów. Platformy te umożliwiły dostawcom poprawę zasięgu do klientów, co doprowadziło do większych zysków i korzyści. Co więcej, zakupy online ułatwiły klientowi robienie zakupów i otrzymanie towaru z dostawą do domu.
Porozmawiajmy o obu firmach i poznajmy ich zalety i wady, aby dokonać porównania między nimi:
AliExpress
Platforma AliExpress to sklep internetowy będący spółką zależną Grupy Alibaba. Jest to chińska firma internetowa, która oferuje firmom doskonałą platformę dotarcia do klientów i oferuje swoim klientom szeroką gamę produktów.
Jack Ma jest założycielem i właścicielem firmy, która rozpoczęła tę działalność w 1999 roku wraz z małym sklepem Alibaba.com.
Alibaba to portal b2b, który łączy chińskich producentów w celu nadzorowania kupujących. Szybko przekształcił się w TOCOM, platformę c2c słynącą z dużej liczby małych firm na pokładzie.
Co więcej, w 2010 roku powstał AliExpress, którego celem było zaoferowanie światu ogromnej liczby chińskich produktów. Oferując towary o chińskim pochodzeniu biznesowym, jest to największa platforma detaliczna na świecie. Jest najczęściej odwiedzany w Rosji i wielu krajach wschodnich.
Podobnie jak Amazon, platforma działa na tej samej zasadzie, pokazując towary na platformach, pokazując oceny sprzedawców, recenzje klientów, ułatwiając klientowi zakup czegokolwiek.
Przeczytaj o: Przewodnik po Dniu Singla na Aliexpress
Porozmawiajmy o zaletach i wadach AliExpress:
Plusy
Dostępna jest szeroka gama produktów, które również są dostępne w przystępnych cenach. Dostępność tańszych towarów pozwala kupującym przeglądać mnóstwo produktów i wybierać te najlepsze dla siebie.
Produkty wydają się wyglądać tak samo jak na zdjęciach na stronie. Tak więc nieprzyjemne niespodzianki, jakich można się spodziewać po otrzymaniu paczki od AliExpress, są minimalne.
Cons
Rzeczy są wysyłane z Chin. Powrót tego samego może być ogromnym bólem. Dlatego należy bardzo szczegółowo wybierać takie przedmioty, jak buty, w przypadku których rozmiar okazuje się problemem.
Na stronie jest więcej kopiowanych marek, a mniej oryginałów. Trzeba przeprowadzić badania, aby znaleźć towary wysokiej jakości. Sugeruje się, aby nie spieszyć się z naturalnym patrzeniem na ceny towarów. Upewnij się, że to, co kupujesz, jest oryginalne. Przyjrzyj się opcji podobnych produktów, aby znaleźć najlepszy.
Amazonka
Krótka historia tych firm Amazon został założony 5 lipca 1994 roku przez Jeffa Bezosa. Jest największym internetowym sprzedawcą detalicznym na świecie pod względem całkowitej sprzedaży i kapitalizacji rynkowej. Zaczynał jako księgarnia internetowa i szył książki na DVD i CD, później rozszerzył swoją działalność na sprzedaż różne produkty
Amazon to fantastyczna witryna internetowa o zasięgu na całym świecie. Jest to jeden z najbardziej zaufanych rynków detalicznych, na którym szybko pojawiają się innowacje. Dowiedzmy się, jakie zalety i wady ma Amazon:
Plusy
Witryna jest godna zaufania, ponieważ pozwala tylko sprzedawcom aktualizować wysokiej jakości produkty na platformie e-commerce. Dlatego ryzyko, że otrzymamy wadliwy produkt, jest bardzo minimalne.
Opcje dostawy oferowane przez Amazon są naprawdę szybkie, głównie w krajach zachodnich.
Zadowolenie klientów na Amazon jest na najwyższym poziomie. Sprzedawcy i Amazon wspólnie sprawili, że klienci byli radośni.
Zobacz także: Fajne rzeczy do kupienia na Amazonie
Cons
Ponieważ Amazon ma ciekawe i atrakcyjne zalety, jego strona internetowa nadal ma wiele wad. Po pierwsze, należy zwrócić uwagę na to, od jakiego sprzedawcy kupujemy. Witryna pokazuje sprzedawcę, który oferuje produkt po najniższej cenie. Jednak ten sam sprzedawca może wystawiać ogromne negatywne oceny. Dlatego koniecznie przeczytaj o sprzedawcy, a następnie wybierz produkt. Rozważ także zapoznanie się z doświadczeniami kupujących na temat produktów przed zakupem.
W niektórych krajach usługi Amazon nie są szybkie, co prowadzi do opóźnień w dostawie. Dotarcie do celu zajmuje kilka dni.
Porównując te same produkty na innych stronach internetowych, istnieje ryzyko, że znajdziesz towar po cenie niższej niż ta, którą oferuje Amazon. Czasami platforma pokazuje zwiększone stawki towarów, co prowadzi do strat dla klienta. Warto rozważyć sprawdzenie innych serwisów oferujących te same marki, aby mieć pewność, że wycena będzie prawidłowa.
Ostateczne słowo
Amazon jest znacznie bardziej zróżnicowany i dociera do szerszych regionów, dzięki czemu Amazon jest lepiej przygotowany na konkurencję międzynarodową.
Z drugiej strony Aliexpress stanie się koniecznością dla zakupów online w 2019 roku. Dociera do krajów, do których Amazon nie jest w stanie dotrzeć. Kraje takie jak Europa i Rosja.
Chociaż platformy internetowe przyniosły rynkowi ogromne korzyści, nadal istnieją pewne wady, które zmuszają klienta do szybkiego zastanowienia się przed zamówieniem produktu. Jednak nadal można polegać na tych stronach, ponieważ są one znane ze swoich usług i w większości otrzymały pozytywne oceny.
Zobacz także: