Uma introdução mais recente aos gigantes do comércio eletrônico mais preferidos da China, o Taobao.com está oferecendo uma concorrência séria aos líderes existentes, incluindo o Aliexpress, devido à grande variedade de produtos que estão disponíveis para os clientes e que também a preços atraentes.

Esta é uma plataforma online onde vendedores, na verdade, milhões e milhões deles, se reúnem para vender seus produtos. Principalmente conhecido como eBay da China, o Taobao ajuda na venda de produtos no varejo.

No entanto, este site está focado no mercado interno da China, em vez de mudar para pedidos internacionais.

Os vendedores do Aliexpress podem vir de diferentes países para vender seus produtos e os clientes obtêm os produtos a preços muito baratos e interessantes. Pelo contrário, o Aliexpress é um local onde não estão envolvidos agentes de compra e o cliente pode efetuar o pagamento muito facilmente utilizando o seu próprio cartão de crédito ou débito ou Paypal.

No caso do Aliexpress tudo é disponibilizado em inglês para os clientes. 

O que é melhor: Aliexpress ou Taobao?

TAOBAO VS ALIEXPRESS: UMA COMPETIÇÃO JUSTA

Os principais concorrentes no segmento incluem eBay, Alibaba e Aliexpress. Para uma melhor comparação, os concorrentes devem ter termos e condições semelhantes que possam ser utilizados como base para decidir o vencedor.

Alibaba é uma gigante do comércio eletrônico que visa o marketing atacadista, o que não é a principal preocupação do Taobao . Conseqüentemente,o Alibaba não pode ser o melhor concorrente do Taobao. Mais uma vez, tomar a China como país base elimina a opção do eBay da lista de concorrentes. Isto implica que o melhor candidato ao Taobao seria o Aliexpress.

Sabemos também que Aliexpress e Taobao são os sites preferidos para marketing grossista e retalhista.

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Algumas das diferenças básicas que Taobao e Aliexpress têm entre eles são

• O Aliexpress pode ser operado por usuários em todo o mundo, uma vez que suporta diferentes idiomas, enquanto o Taobao suporta apenas o idioma chinês. Isto justifica o facto de o Taobao se preocupar principalmente apenas com o mercado interno. Pelo contrário, a Aliexpress também lida com comércio exterior.
• O Aliexpress suporta pagamentos de sites como o PayPal, embora seja um pouco mais complicado fazer pagamentos no Taobao que usa o Alipay. O processo de verificação e registro é um pouco demorado.
• O Aliexpress tem uma contagem inferior de 0,3 milhões de vendedores, enquanto o Taobao tem uma contagem colossal de 8 milhões de vendedores. O Taobao também tem 1 bilhão de produtos listados no site e os mesmos produtos do Aliexpress estão disponíveis a preços mais baratos no Taobao. No entanto, o ponto chave está no fato de você ser bom em chinês. Devido a todos estes volumes de vendas do Taobao é contabilizado pelo menos 10 vezes em comparação com o Aliexpress.
• A duração do envio do Taobao é muito menor em comparação com a do Aliexpress.
• Os produtos do Taobao possuem as fotos do produto na descrição e também vêm com uma etiqueta de verificação de qualidade. Por outro lado, não é possível encontrar a imagem do produto na descrição no caso do Aliexpress. Assim, o Taobao tem produtos de maior qualidade, enquanto o Aliexpress também pode ter produtos de baixa qualidade.

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COMPARAÇÃO DE PREÇOS DO PRODUTO - Qual é a opção mais barata?

Para obter melhores resultados na decisão do melhor site de comércio eletrônico entre Taobao e Aliexpress foram escolhidos alguns produtos que estão disponíveis em ambos os sites de comércio eletrônico. Com base nos preços que os produtos são disponibilizados aos clientes, incluindo o preço base e o custo de envio para a Índia , uma decisão conclusiva pode ser tomada.

Estudo de caso 1

O primeiro produto escolhido para comparação é o relógio digital masculino Skmei. No Taobao Focus, o preço do relógio é de 39,00 yuans chineses, o que equivale a cerca de 5,80 dólares americanos de acordo com a taxa de conversão atual geral de 1 CNY = 0,15 dólares americanos. No entanto, ao custo adicional de envio cobrado na embalagem de 100 gramas para os EUA, um custo adicional de 26 Yuans Chineses ou 3,98 dólares americanos é adicionado ao preço base do produto.

Por outro lado, o mesmo modelo de relógio de natação digital Skmei Men no Aliexpress custa 9,3 dólares americanos, incluindo o custo de envio para os EUA com  E-packet.

Porém, também pode ser aproveitado um desconto de 15% se a compra for feita pelo aplicativo. Portanto, o preço efetivo passou a ser muito inferior ao do site Taobao, ou seja, aproximadamente 7,90 dólares americanos.

Assim, o vencedor neste contexto é o Aliexpress .

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Estudo de caso 2

De acordo com o pedido feito por um cliente no Taobao, uma remessa consolidada dos produtos abaixo custou à pessoa 39 dólares com despesas de envio, onde a Aliexpress forneceu o valor líquido com um valor mais alto, uma vez que cobre o frete GRATUITO por produto.

Quando encomendamos esses itens a granel do Taobao, posso enviar de volta para os EUA por meio de um remetente consolidado. Isto reduz muito o meu custo em comparação com encomendas separadas na Aliexpress.

Pedido em massa

Embora alguns produtos estejam disponíveis a preços muito mais baixos no Taobao, o custo de envio quando adicionado a eles dá ao preço um impulso que excede o preço do Aliexpress.

Este preço dos produtos varia de acordo com a quantidade do pedido.

Se a quantidade do pedido for maior, há chances de que o preço seja menor. Isto também pode ser maior, uma vez que o peso da embalagem também aumenta. Mas os produtos geralmente têm preços mais baixos se o pedido for feito em grandes quantidades.

No estudo de caso do relógio Skmei mencionado acima, um desconto de 15% é oferecido se o cliente solicitar o produto a granel no Taobao.

Então, o que é realmente melhor: Aliexpress do Taobao

Tanto o Taobao quanto o Aliexpress oferecem uma grande variedade de opções de compras para clientes em todo o mundo.

Com o grande número de itens disponíveis a preços interessantes no Taobao, o site se tornou um dos sites preferidos para compra. Além disso, os agentes Taobao estão disponíveis para atendimento ao cliente 24 horas por dia e todos os produtos de diferentes fabricantes são embalados em uma única remessa, também chamada de remessa consolidada .

Algumas das desvantagens incluem altas taxas de serviço, a interface chinesa e algumas limitações na política de devolução. Pelo contrário, o Aliexpress oferece frete grátis para muitos produtos e o site está disponível em diversos idiomas, tornando-o conveniente para ser usado por pessoas em todo o mundo.

Os preços no Aliexpress são um pouco mais altos e não há facilidade para envio consolidado. Assim, esses sites atendem às diferentes necessidades dos clientes de acordo com suas preferências.

Embora o Taobao tenha sido o mais utilizado, o Aliexpress é o novo concorrente e também merece uma tentativa.

Nossa escolha: Aliexpress

Se você nunca comprou nada no AliExpress ou não compra há algum tempo, você precisa aprender alguns passos antes de fazer isso. Em primeiro lugar, você pesquisa e encontra o produto desejado, mas ao mesmo tempo não se esquece de verificar a avaliação do produto e os comentários feitos por quem o comprou. Isso o ajudará a ter clareza sobre a qualidade do produto. Depois disso, você deve verificar as especificações do produto.

Você pode entrar em contato diretamente com o vendedor se tiver alguma dúvida.

Novas pessoas precisam primeiro abrir uma conta no AliExpress. Você também pode fazer login através do Facebook. A opção de pagamento é fácil aqui, pois você pode pagar usando todos os métodos populares, como Mastercard, Visa ou Western Union. Você pode verificar os detalhes do produto que adquiriu na opção ‘dados do pedido’.

Proteção de compra para os compradores:

• Proteção de Privacidade: Se você pagar online no AliExpress, não há risco de expor suas informações bancárias em qualquer um dos outros sites públicos. O AliExpress é totalmente confiável neste assunto.

• Proteção de pagamento : O pagamento que você fez só é enviado ao vendedor após sua confirmação, o que inclui que você recebeu o produto com sucesso e está muito satisfeito com o que recebeu. Mas uma coisa que você precisa fazer é clicar na opção ‘confirmar recebimento do produto’ dentro doprazo de entrega . Se você não fizer isso, o AliExpress presumirá que você recebeu o produto e está satisfeito com ele. Assim, eles compensarão o pagamento ao vendedor. Você sempre pode verificar o status do seu produto após encomendá-lo e o tempo de entrega que levará para chegar até você.

• Proteção de Remessa: O prazo estimado de entrega de qualquer produto no AliExpress é de 60 dias. Se não receber o produto dentro do prazo estimado, você receberá um reembolso total do AliExpress. Mas há certos casos como se você for responsável pelo atraso por não receber o produto ou se não for causado pela plataforma, o reembolso não acontecerá. Se o produto for rejeitado pelo cliente ou qualquer outro desastre natural, você não receberá o reembolso, pois está além da jurisdição do comprador ou vendedor. Se houver algumas circunstâncias excepcionais que sejam realmente difíceis de lidar, o AliExpress poderá exigir mais alguns dias para entregar o produto a você.

• Autenticidade Garantida: Existe um programa de Genuína Garantida no AliExpress e muitos vendedores participam do programa com alegria. Eles oferecem algum seguro extra se o produto que estão vendendo for comprovado como falso. Se algum comprador puder provar que o produto que recebeu do vendedor não é genuíno, o vendedor pagará até o dobro do preço que o comprador pagou. A mesma garantia também se aplica aos compradores atacadistas. Então, se você perceber que o produto que você comprou contém o ‘Genuíno Garantido’. Você pode ter certeza de que o produto é original. Embora você possa verificar isso pessoalmente e se houver algum problema, basta entrar em contato com o AliExpress.

• Proteção de Reembolso: Se você comprou um produto e não está satisfeito com ele ou se ele é diferente do que você viu no site. O AliExpress certamente oferece a opção de obter um reembolso do comprador.

Processo de reivindicação no AliExpress:

Período de proteção ao comprador Aliexpress
Essa é outra coisa que as pessoas perguntam o tempo todo. Se você não conhece o processo de reclamação do AliExpress, certamente mostraremos aqui. Depois de verificar os detalhes aqui, você não terá outra dúvida com certeza.

Em primeiro lugar, deve contactar o vendedor a quem comprou o produto e abrir uma disputa. Se você perceber que dentro de 15 dias não chegou a um acordo com o vendedor, certamente poderá fazer uma reclamação, pois é nesse momento que o AliExpress se apresenta para resolver o problema.
Para iniciar o processo de reclamação, primeiro você precisa acessar o site e abrir sua conta AliExpress.

Lá na página inicial você verá a opção chamada ‘Meus Pedidos’, basta clicar nela. A seguir, você verá outra opção ali, ‘Escalar Disputa’. Você receberá um formulário lá. Você deve preencher o formulário tanto quanto possível com os dados corretos. Depois é só enviar o formulário.

A equipe de gerenciamento de casos do AliExpress analisará agora a questão da sua reclamação. Depois disso, você pode iniciar sua sessão no Claim Center. Lá você encontrará a opção ‘Ver detalhes’.

Clique nisso.

Você poderá ver uma página detalhada com todos os detalhes da sua reclamação. No momento da liquidação, você receberá muitas ligações do AliExpress até que o caso seja totalmente resolvido e sua reclamação seja resolvida.

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